'주식회사 중앙에너지'（이하 '회사 ’라 합니다)는 '설치 서비스 이용자'（이하 '정보주체'라 합니다)의 개인정보를 중요시하며, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률」 , 「개인 정보보호법」 을 준수하기 위하여 노력하고 있습니다.

회사는 개인정보 처리방침을 통하여 회사가 정보주체로부터 제공받은 개인정보를 어떠한 용도와 방식으로 이용하고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드립니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

• 배달설치 서비스 : 이름, 연락처, 설치지, 구입제품
• 이전설치(철거·재설치) 서비스 : 이름, 연락처, 이전 설치(철거) 주소, 보유/구입 제품
• 고객의 소리(VOC) : 이름, 연락처, 주소, 이메일, 보유/구입 제품

• 배달설치 업무 수탁에 따른 삼성전자로지텍 정보통신망을 통한 수집
• 이전설치(철거 • 재설치) 업무 수탁에 따른 전화를 통한 수집

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

• 목 적 :설치 서비스
• 상세내용 :
  • 구입보유 제품에 대한 설치 서비스
  • 고객의 소리 처리 및 PL 사고 접수
  • 제품 설치 서비스를 위한 정보시스템 운영

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

• 보유 항목 :
  • 계약 또는 청약철회 등에 관련 기록(보유기간 5년)
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록(보유기간 5년)
  • 고객의 소리 또는 분쟁처리에 관한 기록(보유기간 3년)

※ 법적근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한법률

4. 개인정보의 파기 절차 및 파기방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기 합니다.

• 파기 절차 :
  • 정보주체의 개인정보는 목적이 달성된 후 개인정보 처리방침 및 기타 관련 법령 에 의한 개인정보 보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기
• 파기 방법 :
  • 전자적 파일형태 : 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
  • 출력물 등 : 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기

5. 수집한 개인정보의 위탁

회사는 수집한 개인정보를 외부 업체에 위탁하지 않습니다.

6. 제3자에게의 개인정보 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
• 유료 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
• 정보주체가 사전에 동의한 경우

7. 정보주체 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

정보주체 및 법정대리인은 등록되어 있는 정보주체 본인 혹은 당해 만 14세 미만자의 개인정보 관련하여, 언제든지 개인정보 열람/정정•삭제/처리정지/동의•철회를 요청할 수 있습니다. 이를 위하여 대표전화(1577-5488) 또는 개인 정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

8. 기타 개인정보 취급에 관한 방침

회사는 정보주체의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 기술적, 관리적 조치를 강구하고 있습니다.

9. 개인정보보호책임자

회사는 정보주체의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

10. 고지의 의무

이 개인정보 처리방침은 2019년 1월 2일에 공고 하였으며, 법령 • 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가•삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보보호정책을 시행하기 최소 7일전에 홈페이지 또는 사업장에 변경 사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다

• 개인정보 처리방침 시행일자 : 2019년 1월 7일
• 개인정보 처리방침 개정일자 : 2024년 4월 5일

▶ 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 1. 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)
2. 2. 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
3. 3. 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
4. 4. 경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)