개 인 정 보 처 리 방 침
'주식회사 중앙에너지'(이하 '회사'라 합니다)는 이용자의 개인정보를 중요시하며,「정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률」,「개인정보보호법」을 준수하기 위하여 노력하고 있습니다.
회사는 개인정보처리방침을 통하여 회사가 이용자로부터 제공받은 개인정보를 어떠한 용도와 방식으로 이용하고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드립니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
(1) 수집하는 개인정보의 항목
회사는 최초 서비스 이용, 입사, 계약 시 이용자로부터 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
구 분 | 개인정보 수집항목 |
필수 항목 | · 제품 설치 서비스 : 성명, 연락처, 주소, 구입·보유 제품 · 고객의소리(VOC) : 성명, 연락처, 주소, 주문번호 · 채용: 성명, 생년월일, 주소, 전화번호, 이메일주소, 병역사항, 학력사항 |
선택 항목 | · 고객의소리(VOC) : 이메일주소, 은행 계좌정보, 신용카드번호 · 채용: 자격사항, 경력사항 |
※ 회사는 원칙적으로 이용자가 만 14세 미만자일 경우 개인정보를 수집하지 않습니다.
부득이 서비스 이용을 위하여 만 14세 미만자의 개인정보를 수집할때에는, 사전에 법정대리인의 동의를 구하고 관련 업무가 종료됨과 동시에 정보를 지체없이 파기토록 하겠으며 업무가 진행되는 동안 개인정보를 철저히 관리토록 하겠습니다.
(2) 개인정보 수집방법
- 서면, 팩스, 전화, 이메일을 통한 수집
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
목 적 | 상세 내용 |
설치 서비스 | · 구입·보유 제품에 대한 설치 서비스 · 고객의소리(VOC) 처리 및 PL 사고 접수 · 제품 설치 서비스를 위한 정보시스템 운영 |
채용 | · 채용절차 |
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
이 경우 회사는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보관합니다.
보유 항목 | 보유 기간 | 법적 근거 |
· 계약 또는 청약철회 등에 관련 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
· 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | |
· 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 |
4. 개인정보의 파기 절차 및 파기방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
(1) 파기 절차
이용자의 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기 됩니다.
별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
(2) 파기 방법
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적인 방법을 사용하여 삭제 합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
5. 수집한 개인정보의 위탁
회사는 수집한 개인정보를 외부 전문업체에 위탁하지 않습니다.
6. 제3자에게의 개인정보 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 유료 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
- 이용자가 사전에 동의한 경우
업체가 변경되거나, 또는 기재된 내용 외에 이용자의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 이에 대한 별도 이용자 동의를 구하는 절차를 거쳐 제공합니다.
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
이용자 및 법정대리인은 등록되어 있는 이용자 본인 혹은 당해 만 14세 미만자의 개인정보 관련하여, 언제든지 개인정보 열람/정정·삭제/처리정지/동의 철회를 요청할 수 있습니다.
이를 위하여 대표전화(1577-5488) 또는 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
회사는 다음에 해당하는 경우에는 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람/정정·삭제를 거절할 수 있습니다.
- 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
- 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제3자에게 제공하지 않겠습니다.
또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하겠습니다.
회사는 이용자 혹은 법정대리인의 요청에 의해 삭제/처리정지된 개인정보는 “3. 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
8 . 기타 개인정보 취급에 관한 방침
회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 기술적, 관리적 조치를 강구하고 있습니다.
- 내부관리계획의 수립 및 시행
·회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
·회사는 사내 개인정보보호 전담기구 등을 통해 개인정보보호조치의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제 발견 시 즉시 시정 조치하도록 하고 있습니다.
- 접근통제장치의 설치 및 운영
·회사는 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템 적으로 보안성을 확보하기 위하여 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
- 개인정보의 암호화
·이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 저장, 관리되며, 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
- 해킹 등에 대비한 대책
·회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되어 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
- 취급 직원의 최소화 및 교육
·회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 이용자를 직접 상대로 하여 업무를 수행하는 자, 개인정보보호책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는자, 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자로 제한하고 있습니다.
·개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
·입사시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사함에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
·개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
·자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
9. 개인정보보호책임자
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
(1) 개인정보보호 책임자
·소 속: 운영지원본부
·성 명: 유 지 민
·전 화: 1577-5488
·문 의: ryujm@cscg.co.kr
(2) 개인정보보호 담당부서
·소 속: 운영지원본부
·전 화: 1577-5488
·문 의: ryujm@cscg.co.kr
(3) 기타 기관
이용자는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자에게 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
경찰청 경찰청 사이버안전지킴이 | 홈페이지 | |
전화 | (국번없이) 182 | |
대검찰청 사이버수사과 | 홈페이지 | |
전화 | (국번없이) 1301 | |
개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) | 홈페이지 | |
전화 | (국번없이) 118 | |
개인정보 분쟁조정위원회 (개인정보보호위원회 운영) | 홈페이지 | |
전화 | 1833-6972 |
10. 고지의 의무
이 개인정보처리방침은 2019년 1월 2일에 제정되었으며, 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보보호정책을 시행하기 최소 7일전에 홈페이지를 통해 변경 이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
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